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Desarrollo Software como Servicio (SaaS)
Septiembre de 2021
El Software como servicio (SaaS) ofrece a los usuarios una aplicación en completo funcionamiento, así como la
plataforma en la que se ejecuta y la su infraestructura de TI que necesita, a través de una conexión de red.
Normalmente esta es la forma en que se ofrecen las aplicaciones de nube.
¿Qué es SaaS?
El software como servicio (SaaS) es un modelo de entrega de software basado en la nube en el que el proveedor de la
nube desarrolla y mantiene el software de las aplicaciones en la nube, proporciona actualizaciones automáticas del
mismo y lo pone a disposición de sus clientes a través de Internet con un sistema de pago por uso. El proveedor de la
nube administra todo el hardware, el middleware, el software de aplicaciones y la seguridad. De ese modo, los clientes
de SaaS pueden reducir drásticamente los costes, implementar, ampliar y actualizar las soluciones empresariales con
mayor rapidez de la que proporciona el mantenimiento de sistemas y software locales y predecir el coste total de
propiedad con mayor precisión.
Hoy en día, una suite de nube moderna puede abarcar y conectar todo, desde procesos financieros, de recursos humanos, adquisiciones y cadena de suministro hasta soluciones de comercio, marketing, ventas y servicios. Otras ventajas de una solución SaaS moderna y completa son:
• Procesos de negocio conectados de extremo a extremo integrados.
• Facilidad de configuración y personalización.
• Portabilidad de datos rápida.
• Seguridad integral en la nube.
• Analítica integrada.
• Soporte para tecnologías emergentes, desde inteligencia artificial (IA) hasta chatbots, Internet of Things (IoT), y mucho más.
Hoy en día, una suite de nube moderna puede abarcar y conectar todo, desde procesos financieros, de recursos humanos, adquisiciones y cadena de suministro hasta soluciones de comercio, marketing, ventas y servicios. Otras ventajas de una solución SaaS moderna y completa son:
• Procesos de negocio conectados de extremo a extremo integrados.
• Facilidad de configuración y personalización.
• Portabilidad de datos rápida.
• Seguridad integral en la nube.
• Analítica integrada.
• Soporte para tecnologías emergentes, desde inteligencia artificial (IA) hasta chatbots, Internet of Things (IoT), y mucho más.
Ventajas empresariales de SaaS
Desde su inicio, el modelo SaaS fue diseñado para ofrecer un conjunto central de ventajas empresariales:
• Menor coste inicial: Elimina la necesidad de hardware y middleware adicionales. Reduzce los costes de instalación e implementación.
• Costes corrientes predecibles: Elimina los costes impredecibles de administrar, parchear y actualizar software y hardware. Convierte los gastos de capital en gastos operativos. Reduzce el riesgo con expertos que administran software y supervisan la seguridad de la nube.
• Despliegue rápido: Se pone en marcha en cuestión de horas en lugar de meses. Utiliza las últimas innovaciones y actualizaciones. Parches de software automatizados.
• Escalabilidad on-demand: Escalar al instante para satisfacer las crecientes demandas de datos o transacciones. Reduzce las disrupciones manteniendo los niveles de servicio.
• Menor coste inicial: Elimina la necesidad de hardware y middleware adicionales. Reduzce los costes de instalación e implementación.
• Costes corrientes predecibles: Elimina los costes impredecibles de administrar, parchear y actualizar software y hardware. Convierte los gastos de capital en gastos operativos. Reduzce el riesgo con expertos que administran software y supervisan la seguridad de la nube.
• Despliegue rápido: Se pone en marcha en cuestión de horas en lugar de meses. Utiliza las últimas innovaciones y actualizaciones. Parches de software automatizados.
• Escalabilidad on-demand: Escalar al instante para satisfacer las crecientes demandas de datos o transacciones. Reduzce las disrupciones manteniendo los niveles de servicio.
Escalabilidad de SaaS
Todos los negocios que crecen necesitan aplicaciones escalables para manejar los inevitables aumentos de datos y
transacciones. Sin escalabilidad, correrá el riesgo de padecer el síndrome del "vecino ruidoso" que suele producirse
en un modelo multiinquilino tradicional de un proveedor de nube heredado. Si su empresa compartiera una base de datos
en la nube con una empresa vecina ruidosa, pronto notaría velocidades de procesamiento y rendimiento de informes
significativamente más lentas, junto con un cierre de fin de mes que llevaría días, en lugar de minutos.
Capacidades de la suite SaaS moderna
Si bien la reducción de costes y la eficiencia de TI impulsaron el desarrollo de las soluciones SaaS de primera
generación, las soluciones SaaS modernas se han convertido en plataformas de innovación para afrontar los desafíos
competitivos de la era digital.
• Soluciones conectadas en todo el negocio: Conectar y optimizar los procesos en todos los departamentos del negocio. Obtener una visión holística de todo su negocio.
• Rutas de actualización más rápidas y flexibles: Acceder a las nuevas capacidades tan pronto como estén disponibles. Poder actualizar a la velocidad de su negocio, no siguiendo el programa de un proveedor.
• Fácil personalización: Personaliza rápidamente las soluciones para las necesidades de negocio. Conserva valiosas personalizaciones a través de actualizaciones.
• Portabilidad de datos: Comparte o mueve datos a través de aplicaciones SaaS, locales y de nube privada. Evita las salidas de datos que son costosas y consumen mucho tiempo.
• Analítica integrada: Accede a los datos en tiempo real. Prepara, visualica y analica datos rápidamente para ver tendencias y patrones. Incorpora datos de terceros para hacer análisis avanzados.
• Innovación más rápida aprovechando las tecnologías emergentes: Mejora la productividad con el autoaprendizaje y la inteligencia adaptativa integrados. Innova rápidamente en toda la cadena de valor con IA, IoT, blockchain, chatbots y otras tecnologías emergentes.
• Soluciones conectadas en todo el negocio: Conectar y optimizar los procesos en todos los departamentos del negocio. Obtener una visión holística de todo su negocio.
• Rutas de actualización más rápidas y flexibles: Acceder a las nuevas capacidades tan pronto como estén disponibles. Poder actualizar a la velocidad de su negocio, no siguiendo el programa de un proveedor.
• Fácil personalización: Personaliza rápidamente las soluciones para las necesidades de negocio. Conserva valiosas personalizaciones a través de actualizaciones.
• Portabilidad de datos: Comparte o mueve datos a través de aplicaciones SaaS, locales y de nube privada. Evita las salidas de datos que son costosas y consumen mucho tiempo.
• Analítica integrada: Accede a los datos en tiempo real. Prepara, visualica y analica datos rápidamente para ver tendencias y patrones. Incorpora datos de terceros para hacer análisis avanzados.
• Innovación más rápida aprovechando las tecnologías emergentes: Mejora la productividad con el autoaprendizaje y la inteligencia adaptativa integrados. Innova rápidamente en toda la cadena de valor con IA, IoT, blockchain, chatbots y otras tecnologías emergentes.
Una única suite de aplicaciones SaaS, creada para la nube
Algunos proveedores de SaaS simplemente mueven su software local a la nube y lo llaman SaaS. Este modelo tiene sus
inconvenientes y no aprovecha al máximo el modelo de entrega en la nube. De hecho, puede terminar con muchas
limitaciones similares a las de las soluciones locales, como un considerable soporte de facturas, altos costes
generales relacionados con la TI debido al mismo proceso de actualización lenta y sistemas desconectados, todo lo
cual reduce la innovación y la agilidad en su negocio.
Sin embargo, una suite SaaS diseñada desde cero para la nube puede proporcionar:
• Rápido acceso a las innovaciones: Debido a que la innovación es tan crítica en la era digital, las empresas tienen que aprovechar las últimas capacidades. El SaaS diseñado para la nube acelera los ciclos de innovación y le brinda un acceso más rápido a las últimas innovaciones. Por el contrario, el modelo SaaS local en la nube requiere esperar para las innovaciones debido a los ciclos de desarrollo más prolongados típicos de las soluciones locales.
• Procesos de negocio de SaaS conectados: A las empresas les conviene una solución SaaS que admita el proceso de la adquisición al pago o del pedido al cobro en la nube, sin integraciones costosas ni administración compleja. Para hacer esto posible, una suite SaaS moderna está integrada en una plataforma única basada en estándares que incluye un modelo de datos común para toda la empresa, una experiencia de usuario unificada (incluidos móviles y redes sociales), niveles de seguridad compartidos, programas de lanzamiento sincronizados, etc.
Sin embargo, una suite SaaS diseñada desde cero para la nube puede proporcionar:
• Rápido acceso a las innovaciones: Debido a que la innovación es tan crítica en la era digital, las empresas tienen que aprovechar las últimas capacidades. El SaaS diseñado para la nube acelera los ciclos de innovación y le brinda un acceso más rápido a las últimas innovaciones. Por el contrario, el modelo SaaS local en la nube requiere esperar para las innovaciones debido a los ciclos de desarrollo más prolongados típicos de las soluciones locales.
• Procesos de negocio de SaaS conectados: A las empresas les conviene una solución SaaS que admita el proceso de la adquisición al pago o del pedido al cobro en la nube, sin integraciones costosas ni administración compleja. Para hacer esto posible, una suite SaaS moderna está integrada en una plataforma única basada en estándares que incluye un modelo de datos común para toda la empresa, una experiencia de usuario unificada (incluidos móviles y redes sociales), niveles de seguridad compartidos, programas de lanzamiento sincronizados, etc.
El futuro de SaaS
Los expertos del mercado están de acuerdo en que el futuro de SaaS es sólido.
• IA: Aunque aún es relativamente nueva, se espera que la IA se convierta en una parte cada vez más integrada de las aplicaciones SaaS empresariales, incluida la inteligencia adaptativa (que aprende y se adapta a los datos y el comportamiento del usuario).
• Gestión autónoma de TI: La IA y el aprendizaje automático también desempeñarán un papel vital a la hora de fomentar una gestión más autónoma y menos dependiente de los humanos a través de la pila de TI.
• Chatbots, IoT y blockchain: Cada una de estas tecnologías es cada vez más vital para la innovación digital y los proveedores con visión de futuro ya están encontrando maneras de ofrecerlas en sus ofertas de SaaS.
• Profundidad vertical y conectividad horizontal: Aunque SaaS comenzó como una forma de proporcionar rápidamente soluciones verticales a un solo departamento, las empresas también necesitan y esperan visibilidad en todo el negocio. Busque mayor profundidad vertical en los proveedores que ofrecen suites para toda la empresa, así como más API e integraciones llave en mano para soluciones híbridas.
• IA: Aunque aún es relativamente nueva, se espera que la IA se convierta en una parte cada vez más integrada de las aplicaciones SaaS empresariales, incluida la inteligencia adaptativa (que aprende y se adapta a los datos y el comportamiento del usuario).
• Gestión autónoma de TI: La IA y el aprendizaje automático también desempeñarán un papel vital a la hora de fomentar una gestión más autónoma y menos dependiente de los humanos a través de la pila de TI.
• Chatbots, IoT y blockchain: Cada una de estas tecnologías es cada vez más vital para la innovación digital y los proveedores con visión de futuro ya están encontrando maneras de ofrecerlas en sus ofertas de SaaS.
• Profundidad vertical y conectividad horizontal: Aunque SaaS comenzó como una forma de proporcionar rápidamente soluciones verticales a un solo departamento, las empresas también necesitan y esperan visibilidad en todo el negocio. Busque mayor profundidad vertical en los proveedores que ofrecen suites para toda la empresa, así como más API e integraciones llave en mano para soluciones híbridas.
